Millorem el servei del .cat
Entre d’altres coses, el domini .cat també destaca entre els tots els registres d’Internet per oferir un servei del que molt pocs dominis disposen: l’atenció personalitzada per correu electrònic. En aquests dos anys de funcionament del .cat hem respost a més de 8.000 correus electrònics. Qualsevol persona que tinga un dubte en relació al domini .cat ens pot enviar un correu i obté la seua resposta ben ràpidament.
Els registres no tenen per costum respondre dubtes dels internautes donat que en la majoria dels casos tot el procés de registre es gestiona a través dels registradors. Però a puntCAT entenem que administrem un recurs que és de tots i que hem de respondre a tothom qui ens pregunti. I ho volem fer de la millor manera possible, tal com ens agradaria que ens tractessin a nosaltres.
Ens hem doncs proposat d’avaluar la nostra tasca i les preguntes rebudes, a més a més de rebre la resposta amb tota l’ajuda que puguem donar, des d’aquesta setmana rebran també un correu amb un enllaç on podran respondre a una breu enquesta. Aquest qüestionari és anònim si així ho voleu (les respostes no s’associen al correu electrònic) i es pot respondre en només 2 minuts.
Esperem les vostres respostes per fer-ho cada dia millor. Gràcies.
